Requinte em cada detalhe para proporcionar uma experiência incrível a todos que buscam o clima romântico da serra.
Localizada a poucos metros da famosa alameda gastronômica Tia Sofia, a Infinito pode ser a pousada que você procura para celebrar sua Lua de Mel, aniversário de casamento, datas especiais... Seu chalé será carinhosamente decorado para que sua estada seja perfeita.
Em todas as acomodações há alguns mimos, como chaleira elétrica, chazinho e capuccino, pensados para o seu bem estar.
Completando a comodidade, a pousada oferece WIFI e estacionamento gratuitos.

Reservas a partir de 2 diárias
As diárias são válidas para casal ou duas pessoas
Check in a partir das 14h30
Check out até às 12h
As diárias incluem delicioso café da manhã gourmet servido de 9h às 11h

CANCELAMENTO

Para solicitação de cancelamento realizada no prazo de até 7 dias após a confirmação da reserva: reembolso de 100% do valor pago, desde que o pedido ocorra, no mínimo, com 48 horas de antecedência à data do check-in.

Após este prazo, aplicam-se as políticas de cancelamento descritas a seguir.

Para solicitação de cancelamento realizada com até 15 dias de antecedência da data do check-in: reembolso de 100% do valor pago ou crédito desse valor para hospedagem futura.

Para solicitação de cancelamento realizada entre 14 e 7 dias de antecedência da data do check-in: reembolso de 50% do valor pago ou crédito desse valor para hospedagem futura.

Para solicitação de cancelamento realizada com menos de 7 dias de antecedência da data do check-in: não haverá reembolso, mas o valor pago poderá ser convertido em crédito para hospedagem futura.

Os pedidos de cancelamento deverão ser encaminhados pelo titular da reserva para o e-mail contato@viscondedemauareservas.com.br


REAGENDAMENTO

Todas as solicitações de reagendamento devem ser feitas por escrito, enviadas para contato@viscondedemauareservas.com.br ou para o WhatsApp(24)99922-9894
O reagendamento, que se dará nas mesmas condições da reserva ou período maior,  mas nunca em período menor, poderá ser concedido considerando-se o mapa de ocupação da pousada.
O reagendamento poderá ser realizado, uma única vez, até 60 dias após a data da reserva.
Reagendamentos solicitados com até 15 dias de antecedência da data do check-in não terão custo adicional.
Reagendamentos solicitados entre 14 e 7 dias de antecedência da data do check-in estarão sujeitos a uma taxa administrativa de 10% do valor total da estadia.
Reagendamentos solicitados com menos de 7 dias de antecedência da data do check-in estarão sujeitos a uma taxa administrativa de 20% do valor total da estadia.
Os créditos obtidos por cancelamento podem ser utilizados para novos agendamentos, respeitando os prazos e taxas mencionados.
O usuário poderá providenciar sua substituição por outro hóspede,nas mesmas condições e período, desde que seja feita com antecedência de até 48h à data do check-in.


NO SHOW (Não Comparecimento)  

Em caso de não comparecimento na data prevista do check-in, sem comunicação prévia, será cobrado o valor total da estadia e não haverá reembolso ou crédito.

SAÍDA ANTECIPADA

Em caso de saída antecipada, em qualquer tipo de reserva (pacote de feriados, datas especiais, diárias normais) será cobrado o valor total da reserva.


CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em casos de força maior*, como desastres naturais ou emergências de saúde pública de grandes proporções, serão analisadas condições especiais para cancelamentos e reagendamentos.

*Entendemos como força maior: chuvas fortes, interrupções de linhas telefônicas, interrupções no fornecimento de energia elétrica e abastecimento de água, bem como mudanças bruscas de temperatura. Vale lembrar que tais ocorrências  não são de responsabilidade da pousada ou da Visconde de Mauá Reservas.

Comprometidos em fornecer o melhor serviço e garantir a satisfação dos nossos hóspedes, tentaremos resolver, prontamente, os casos que não estiverem descritos aqui.

Agradecemos a compreensão e colaboração com nossas políticas.